ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание услуг 3D-печати и сопутствующих услуг

Редакция от 23.12.2025

1. Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «МЕДИАН», ИНН 6949114193, ОГРН 1206900010844 (далее — «Исполнитель»), публикует настоящий договор, являющийся публичной офертой, в адрес физических и юридических лиц (далее — «Заказчик»).
1.2. Настоящий договор регулируется нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Законом РФ «О защите прав потребителей» (в части, применимой к отношениям с физическими лицами).
1.3. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий:

• оформление заказа или заявки на сайте Исполнителя;
• передача технического задания (файлов, чертежей, параметров);
• оплата услуг полностью или частично;
• нажатие кнопки «Заказать», «Оплатить», «Отправить заявку» либо аналогичной.

1.4. С момента акцепта оферты договор считается заключённым в письменной форме (ст. 438 ГК РФ).
1.5. Электронная переписка, заявки, файлы, подтверждения оплаты и иные действия в электронной форме признаются равнозначными документам на бумажном носителе.

2. Термины и определения
Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
Услуги — услуги 3D-печати, 3D-моделирования, прототипирования, доработки моделей, постобработки изделий и иные сопутствующие услуги.
Изделие — результат 3D-печати или иной услуги, выполненной Исполнителем.
Техническое задание (ТЗ) — файлы, модели, чертежи, размеры, требования к материалу и иные параметры, предоставленные Заказчиком.

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги 3D-печати и (или) сопутствующие услуги в соответствии с предоставленным ТЗ, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.
3.2. Услуги оказываются на основании данных, предоставленных Заказчиком. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки, допущенные в ТЗ, если они не были выявлены и согласованы отдельно.
3.3. Услуги не являются сертификацией, экспертизой или инженерным проектированием, если иное прямо не согласовано сторонами.

4. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:

• оказать услуги в согласованные сроки;
• использовать материалы и параметры, согласованные с Заказчиком;
• уведомлять Заказчика о выявленных технических невозможностях выполнения заказа.

Исполнитель вправе:

• отказаться от выполнения заказа при невозможности его реализации;
• приостановить оказание услуг при отсутствии оплаты;
• вносить изменения в технологию выполнения без ухудшения качества результата.

Заказчик обязуется:

• предоставить корректное ТЗ и файлы;
• своевременно согласовывать параметры и изменения;
• оплатить услуги в полном объёме;
• принять результат оказанных услуг.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется индивидуально на основании ТЗ либо согласно тарифам Исполнителя, действующим на дату заказа.
5.2. Оплата производится в форме 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами.
5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо подтверждение платёжной системы.
5.4. Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг до момента оплаты.

6. Сроки оказания услуг
6.1. Сроки выполнения услуг согласовываются индивидуально и зависят от сложности, объёма и загруженности производства.
6.2. Сроки могут быть изменены:

• при изменении ТЗ;
• при выявлении технических ограничений;
• при обстоятельствах непреодолимой силы.

7. Приёмка услуг
7.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом:

• с момента передачи изделия Заказчику;
• либо с момента уведомления о готовности изделия.

7.2. Претензии по качеству принимаются в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения изделия.
7.3. Претензии, связанные с недостатками, обусловленными ТЗ Заказчика, не принимаются.

8. Возвраты и отказ от услуг
8.1. В случае отказа Заказчика от услуг после начала их выполнения возврат денежных средств не производится.
8.2. При невозможности выполнения заказа по вине Исполнителя производится полный возврат оплаченной суммы либо перенос срока по согласованию сторон.
8.3. Индивидуально изготовленные изделия не подлежат возврату, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

9. Ответственность сторон
9.1. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченных Заказчиком услуг.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• несоответствие ожиданиям Заказчика;
• ошибки в предоставленных файлах;
• использование изделия не по назначению.

10. Персональные данные
10.1. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ №152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
10.2. Персональные данные обрабатываются в целях:

• приёма и исполнения заказов;
• связи с Заказчиком;
• выполнения требований законодательства.

11. Интеллектуальная собственность
11.1. Права на 3D-модели и файлы, предоставленные Заказчиком, принадлежат Заказчику.
11.2. Исполнитель вправе использовать обезличенные изображения изделий в портфолио, если иное не запрещено Заказчиком.

12. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

13. Разрешение споров
13.1. Споры разрешаются в претензионном порядке.
13.2. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
13.3. Спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя либо по месту жительства потребителя.

14. Заключительные положения
14.1. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту.
14.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
14.3. Актуальные версии Политики и Согласия размещаются на сайте Исполнителя.

Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «МЕДИАН»
ИНН 6949114193
ОГРН 1206900010844
Юридический адрес:
171270, Тверская область, Конаковский район,
пгт Новозавидовский, пер. Спортивный, д. 3
Телефон: +7 903 809-25-44
E-mail: primagreen@mail.ru